目录
卷首语
物业管理正在迎来最好的时代罗传嵩;1
行业动态
“中山市物业管理创新发展座谈会”成功召开2
淄博市物业管理协会召开第四届换届选举暨四届一次会议2
企业资讯
各地物业服务企业深入学习贯彻党的十九届五中全会精神3
本刊纪事
奋进“十四五” 逐梦新征程——中国物协第五届常务理事会第四次全体会议成功召开4-5
本刊特稿
破局新生 行稳致远沈建忠;6-10
物业服务协同社会治理大有可为沈建忠;11
关于新形势下超高层建筑运维管理的思考沈建忠;12-14
创商业模式，谋良性发展王鹏;15-17
强化能力建设 推进商业综合体管理工作高质量发展王鹏;18-19
政策导航
全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告吴一帆;赵一飞;20-28
专题聚焦_以能力建设引领高质量发展
以能力建设引领高质量发展——2020行业“能力建设年”回顾总结29
物业管理行业“能力建设年”工作回顾本刊编辑部;30-33
两大关键能力驱动企业良性发展夏玉娟;34-35
聚焦能力建设 承担行业使命36-37
打造进化型组织 赋能城市新商务李亚丽;38-39
科技赋能，经营幸福叶璇;40-41
聚焦用户需求，构建三种能力42-43
唯能力护航，可行稳致远周芳;44-45
“五个导向”引领，全面提升服务能力董昱;46-47
总编面对面
智慧银河 “云”与远方赵富林;49-53
特别报道
2020中国物业管理年度论坛暨第十九届《中国物业管理》杂志年会54
特别报道_2020中国物业管理年度论坛暨第十九届《中国物业管理》杂志年会
聚焦商业模式创新 促进行业良性发展——2020中国物业管理年度论坛暨第十九届《中国物业管理》杂志年会在深圳举行本刊编辑部;55-56
创新商业模式 再迎发展春天杨国贤;57
关于物业数字化下沉场景的思考王忠民;58-59
新时代的物业商业模式李长江;60-61
知常明变，逐“痛”向新谢水清;62-63
服务行业发展 创新商业模式——第十九届《中国物业管理》杂志协办年会工作汇报赵富林;64-65
连接成就智慧物业李影超;66-67
共筑美好生活孟君;68-69
物业服务企业不良资产处理新途径周华斌;70-71
商业模式——重塑未来谢漫;72-73
从“加减”到“乘除”——物业管理转型新感悟王建辉;74-75
数字物业赋能美好住居生活董汉军;76-77
数字化建设提升物业服务企业人工效能刘健华;78-79
增长与创新常国政;80
对话：商业模式与良性发展本刊编辑部;81-82
把握时代脉搏，共探良性发展新路径——第十九届《中国物业管理》杂志年会参会代表感言本刊编辑部;83-87
光辉的足迹——厦门市物业管理协会20周年风采展示1
凝心聚力二十载，奋发有为增光彩——厦门市物业管理协会成立二十周年工作综述2-3
“易生活·易回收”——兰州市生活垃圾分类新模式2-3
合嘉源服务集团：让业主感受“家”的温暖4-5
保利物业：深化“大物业” 迈向“软基建”4-7
世茂服务：数智化赋能服务，打造智美城市生活范本6-7
厦门国贸物业：创造美好价值，引领优质生活8-9
贵州宏立城物业：加速“智慧化”迭代 打造城市服务范本8-12
观音山物业：创造物业价值 与客户共成长10-11
厦门德政物业：践行初心使命 彰显国企担当12-13
北京弘景丽园物业管理有限公司13
阳光城物业服务有限公司厦门分公司:用心服务 共享阳光14-15
传承航天精神 服务航天事业14-15
厦门安居物业：党建引领真实干，坚守初心担使命16-17
党建引领聚合力 优质服务促发展——记北京中兴物业管理有限公司16-17
海投物业：匠心坚守 致品于行18-19
抗击疫情担使命，抓住机遇创新篇18-19
特房物业：至诚服务 追求品质20-21
京旭阳光：探索发展新模式，共建美好新生活20-21
天地和诚物业：做城市美好生活的守护者22-23
亮出阳光品牌 展现国企担当 华油集团华北分公司乘势而上迈向新征程22-23
万贸悦城物业：服务让城市更温暖24
十八而至 盛世而来 浦江公司举办“我与公司共成长”同心圆文化主题活动暨公司18周年成人礼活动24-25
感恩相伴，宇美好同邻 2020华宇第二十三届睦邻文化生活节26-27
华侨城物业（集团）有限公司25周年庆典暨三大空间运营品牌发布会在深举行28-29
时代邻里发布全新理念“创造服务”，致力让更多人享受美好生活30-31
重视能力建设，让37℃服务更加温暖苏杨洋;32-33
用心，创新，基业长青34-35
二十六载初心铸就百强品质 铂优服务创造美好生活36-37
贾玫，以高科铁军精神向“物业管理事业”贡献力量38-39
不忘初心 行稳致远——热烈祝贺无锡永基物业董事长王云峰荣获中国物业经理人100强40
技能成才 匠心筑梦——贵州天能物业参加第三届职工技能竞赛取得优异成绩41
北京宝景物业管理有限公司45
远洋服务：破浪前行 服务永无止境88-91
党建创新，领航公众物业——明华物业队党建引领提升管理服务水平92-95
美易家用心做服务，让商业生活更美好96-99
科学理念领航，推动企业综合实力再提升——访江苏万畅物业管理服务有限公司王秋林;张含;100-103
誓将物业数字化做到极致的坚持者——深训市級致科技股份有限公司104-107