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卷首语
大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心王志宏;6-7
动态
中国物业管理协会组织召开学习贯彻党的二十大精神暨2023年协会分支机构工作座谈会8-9
学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神暨2023年中国物业管理协会会长工作会议在北京召开10-11
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做好增值服务12-18
聚焦_学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神 落实倪虹部长重要指示
学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神 落实倪虹部长重要指示19
克拉玛依全面打造贴心物业服务模式史胜波;张广文;20-22
扬州市以“党建联席会”促服务提升牛兵;施福林;23-25
做好服务，提升人民群众幸福感——专访中国物业管理协会副会长、卓达物业服务股份有限公司董事长徐青山高云翔;26-28
以人民为中心，增进民生福祉——专访中国物业管理协会副会长、北京天鸿宝地物业管理经营有限公司总经理陈纳谢罗群;29-33
发挥专业优势，全力服务民生——专访中国物业管理协会副会长、苏宁银河物业总经理许德军崔海涛;34-37
以质量提升促进物业服务消费——专访中国物业管理协会标准化工作委员会副主任、产学研专业委员会专家王兆春谢罗群;38-41
满足居民需求，释放多元服务价值42-44
多举措促进品质服务消费赤红;45-47
精益管理助力高质量发展赵广峰;48-49
用大数据技术打造核心竞争力左乐;50-51
探索“物业+养老”多元服务新模式肖兰;张冰洁;52-53
推动家政服务提质扩容单建忠;54-56
观察
不单单是物业管理需要重新认知杨萌;57-61
封面故事
和泓服务：十年磨一剑姜军;62-65
对话
“物业+养老”模式满足长者养老需求——对话长城物业养老服务事业部CEO李志建、深圳市福田区长城二花园小区业主委员会主任陈寅生崔海涛;66-69
将心比心为老百姓服务——对话河北省十四届人大代表，石家庄市新华区宁安街道北新街社区党委书记、居委会主任郝静高云翔;70-73
产业
地方两会建言物业管理行业高质量发展——物业管理行业1月舆情月报李军杰 ;段文婧 ;赵家熹;74-77
非经营性资产管理处置平台的发展探索李晓萌;78-80
智慧化转型赋能企业提质增效贺林;81-83
商业建筑冷站节能运行的新尝试卞守国;84-87
智慧物业管理平台的设计与应用张晓荣;88-89
上市物业服务企业追求独立发展的策略分析王立柱;90-93
视界
杭州市悦活轩小区垃圾分类经验分享马龙;94-95
项目投标前后关键点浅析张勐;张学军;96-97
物业服务等级标准司法适用分析曲家辉;102-105
新时代物业管理行业党建工作探析刘彬;106-107
嵌合共治：社区治理新机制刘湖北;108-110
一线
身边的正能量111
一位跨区项目经理的“苦辣酸甜”姜军 ;魏继辉;112-113
平凡的奉献熊瑛;114-115
95后物业人带来的感动刘影;116-117
榜样的力量曹志明;118-119
融媒体
对话ChatGPT：物业服务会被替代吗？120
踔厉奋发 勇毅前行——光大置业认真学习宣传贯彻党的二十大精神2-3
数字化转型蓄势“加速跑”徐永平;苏伟杰;4-5
老旧小区改造后的多种经营路径钟迎华;6-7
科沃斯商用清洁机器人，助力物企打造智慧清洁服务！12
稳岗促就业 为促进经济发展作出贡献13-16
征文启事17
欢迎订阅《中国物业管理协会系列丛书——年鉴系列》《中国物业管理协会系列丛书——研究系列》18
《中国物业管理》杂志19